Politique d’expédition
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Merci de votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
La livraison offerte, lorsqu’elle est disponible, est indiquée directement avant la validation de la commande.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Retard de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir. Nous vous remercions de votre compréhension.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution avec le transporteur.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement les informations renseignées lors de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client via la page Contact de notre boutique. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.